Stellenangebot: ERP-Trainer / Schulungsmanager (m/w/d) – Schwerpunkt Schulung & Wissensvermittlung im ERP‑Umfeld

Bei Haeger Holding GmbH für den Standort Düsseldorf

Die Haeger Holding GmbH vereint mit der Haeger GmbH und der Rheinischen Scheidestätte GmbH zwei deutschlandweit agierende Gesellschaften unter einem Dach. Als zentrale Einheit übernimmt die Haeger Holding die vollständige kaufmännische Organisation sowie die strukturelle Steuerung der Unternehmensgruppe und stellt damit einen reibungslosen, effizienten und einheitlichen Ablauf aller administrativen Prozesse sicher. Als werteorientiertes Unternehmen, mit mehr als 200 Mitarbeitenden legt die Haeger Holding besonderen Wert auf Qualität, Traditionsbewusstsein und fachliche Kompetenz. Ein verantwortungsvoller Umgang mit allen Beteiligten ist dabei zentraler Bestandteil der Unternehmensphilosophie. Aufgrund der besonderen Anforderungen im Edelmetallhandel arbeiten alle Mitarbeitenden mit hoher Sorgfalt, Engagement und Verantwortungsbewusstsein. Die Unternehmensgruppe prägt einen dynamischen Wachstumsmarkt, der die Herausforderungen der Gegenwart mit der Bedeutung beständiger Werte und hochwertiger Luxusprodukte verbindet.

Zu Ihren Aufgaben zählen

Schwerpunkt: Schulung & Wissensvermittlung

• Planung, Konzeption und Durchführung von ERP Schulungen für unterschiedliche Anwendergruppen
• Didaktische Aufbereitung und verständliche Vermittlung von ERP Prozessen (z. B. Artikelarten, Auftrags  und Buchungsprozesse)
• Durchführung von Onboarding Schulungen für neue Mitarbeitende
• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Schulungsunterlagen, Präsentationen, Leitfäden und Handbüchern
• Aufbau und Pflege einer strukturierten Wissensbasis (z. B. FAQs, How tos, Best Practices)

Wissensmanagement & Prozessverständnis

•  Übersetzung komplexer fachlicher und systemischer Inhalte in praxisnahe Anwenderszenarien
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Key Usern, ERP Anforderungsmanagement und IT
• Erkennen von Schulungsbedarfen und kontinuierliche Weiterentwicklung des Schulungskonzepts
• Unterstützung bei ERP Rollouts, Prozessänderungen und Systemweiterentwicklungen aus Schulungssicht

Ergänzend: ERP Support (bedarfsgerecht & schulungsabhängig)

• Bedarfsorientierte Mitarbeit im ERP Support, abhängig von Schulungs  und Trainingsphasen
• Aufnahme und Analyse von Anwenderanfragen und Problemstellungen, sofern keine laufenden Schulungsreihen stattfinden
• Nutzung der im Support identifizierten Fragen und Probleme als Input für die Weiterentwicklung von Schulungsinhalten, Unterlagen und Wissensdokumentationen
• Berücksichtigung wiederkehrender Supportthemen in Schulungen, Trainings und Leitfäden

Sie verfügen über

•   Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit Schwerpunkt auf Wissensvermittlung, Erwachsenenbildung, Training oder Lern  und Organisationsprozessen (z. B. Wirtschaftspädagogik, Pädagogik, Bildungs- oder Erwachsenenbildung, Psychologie, Wirtschaftspsychologie oder vergleichbare Qualifikationen)
• Alternativ: einschlägige Berufserfahrung in der Durchführung von Schulungen, Trainings oder strukturierter Wissensvermittlung im Unternehmensumfeld
• Sehr ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich, strukturiert und praxisnah zu erklären
• Erfahrung in der Planung und Durchführung von Schulungen, Workshops oder Trainings
• Didaktisches Geschick sowie Freude daran, Menschen zu befähigen und zu motivieren
• Grundlegendes Verständnis für ERP Systeme und betriebliche Prozesse (oder hohe Bereitschaft, sich dieses Wissen anzueignen)
• Strukturierte, selbstständige und konzeptionelle Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift (Deutsch)

Wünschenswert:

• Trainer , Dozenten oder Ausbilderqualifikation (z. B. AEVO / Ausbildereignungsschein)

Wir bieten Ihnen

• Attraktives Gehaltspaket: Wettbewerbsfähige Vergütung mit Sonderzahlungen und Zuschüssen, inklusive Unterstützung bei Alters- und Gesundheitsvorsorge.
• Moderne Unternehmenskultur: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und langfristige Perspektiven für Ihre Karriere.
• State-of-the-Art Arbeitsplätze: Perfekte Verkehrsanbindung und moderne Ausstattung.
• Exklusive Vorteile: Corporate Benefits, Urban Sports Club-Zuschuss, 100% Übernahme des Deutschlandtickets oder Parkplatz, Zuschuss zum Job-Bike.
• Gemeinsam feiern: Jährliche Teamevents wie Kartfahren, Beachpartys und mehr.
• Rabatte, die überzeugen: Attraktive Konditionen auf unsere Produkte.
• Ihr Feedback zählt: Lassen Sie uns wissen, was Ihnen noch fehlt – wir hören zu!